当下短视频、社交平台已成为互联网保险主要营销渠道，覆盖人群众多。然而随着流量增加，一些互联网保险在营销时存在夸大保障力度，弱化免赔风险等关键规则，诱导消费者投保，最终导致理赔纠纷，消费者利益受损。
2020 年 10 月，吴先生通过互联网平台为自己投保了一份重疾保，这个俗称防癌险的重疾险有多次赔付的保障责任，基本保额 50 万元，吴先生每年缴纳保费 3200 元，在连续缴纳了四年保费之后，吴先生被确诊了癌症，吴先生就依据保险合同要求保险公司理赔。吴先生向保险公司提起理赔，本以为能获得 50 万元保赔额，结果却让人始料未及：保险公司仅愿赔付一万多元，依据是合同中的一条关于"首次确诊癌症只赔付保费"的条款。北京金融法院经审理认定，这样有别于一般重疾险赔付标准的合同内容，实质上减轻了保险公司的赔付责任，为隐性免责条款。因保险公司在利用互联网销售这款重疾险时，未充分尽到提示说明义务，北京金融法院判决保险公司赔付吴先生基本保额 50 万元。
近日，四川成都锦江区法院审理一起互联网保险理赔纠纷案。车主李女士在线上投保了一款车损险，保险期间因不幸遭遇山体塌方，李女士的爱车被掩埋，完全损毁无法修复，达到全损标准，对应的全损理赔额为四万余元。然而对此，保险公司亮出保险合同中暗藏的折旧系数条款，以此为由拒绝向李女士全额赔付 4 万元保险金，只愿折价赔偿。记者注意到，涉案保险全程通过线上渠道办理，法官经审理发现，该款互联网保险将免责条款折叠收纳在隐蔽链接内，缺少人工讲解，容易造成投保人忽略折旧、免赔等关键约定。最终，法院支持了原告李女士的诉讼请求，判决保险公司按车辆全损标准向李女士支付理赔款四万余元。
互联网投保理赔纠纷频发，法律专家提醒消费者，线上投保时不应轻信宣传，应按自身实际需求购买保险，正式投保前务必与保险专员沟通清楚。
▌来源：央视财经
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